Kebijakan Privasi
1.ModalNasional yang dioperasikan oleh (selanjutnya disebut “Platform”) menghormati serta melindungi privasi pengguna, Perseroan berdasarkan dengan Perjanjian Privasi ini (selanjutnya disebut "Perjanjian") mengumpulkan, menggunakan dan berbagi informasi pribadi Anda. Perjanjian ini mencakup persyaratan untuk pengumpulan, penyimpanan, perlindungan, penggunaan serta berbagi informasi pribadi Anda, kami sarankan Anda membaca seluruh isi Perjanjian ini, guna membantu Anda untuk mempelajari cara-cara melindungi hak privasi masing-masing. Agar Anda dapat sepenuhnya memahami Perjanjian ini, kami akan menggunakan pengetikan “bold” untuk menandakan persyaratan dalam Perjanjian ini yang ada atau mungkin memiliki hubungan material/penting dengan kepentingan Anda. Dengan mengklik tombol persetujuan atau mulai menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini secara sadar dan sukarela.
Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda dalam rangka mematuhi ketentuan undang-undang dan peraturan negara serta penyediaan layanan kepada Anda dan meningkatkan kualitas layanan (termasuk dukungan untuk pengembangan produk baru atau peningkatan fungsi produk yang ada bagi Anda dan pengguna lainnya, untuk memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik). Jika Anda memberikan informasi yang diatur dalam perjanjian ini kepada kami, Anda dapat menggunakan pelayanan yang lebih dari jasa keuangan ModalNasional, dan/atau menikmati layanan pelanggan yang lebih nyaman dan praktis, dan/atau memungkinkan kami untuk melindungi akun Anda dan keamanan keuangan, dan/atau mencegah dampak negatif kepada Anda yang diakibatkan karena tidak dapat menghubungi Anda secara tepat waktu.
2.Ruang lingkup pengumpulan informasi pribadiKetika Anda mengunjungi website kami atau fasilitas layanan pelanggan mobilitas kami, atau jika Anda menggunakan layanan ModalNasionallainnya, Anda diharuskan memberikan sejumlah informasi kepada kami, kami juga akan mengumpulkan informasi-informasi Anda, kami juga dapat memperoleh informasi dari afiliasi dan rekan bisnis untuk melengkapi informasi yang telah kami kumpulkan, untuk memberikan layanan kepada Anda.
Untuk memenuhi ketentuan perundang-undangan, serta memberikan Anda layanan yang lebih personal dan mudah/praktis, kami perlu mengidentifikasi identitas Anda. Ketika Anda mendaftar akun keuangan ModalNasional
atau menggunakan jasa ModalNasionalyang tersedia, Anda perlu memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami, seperti nama, identitas (KTP), alamat, nomor telepon, informasi perusahaan, dan informasi lain yang terkait dengan informasi tambahan (seperti provinsi dan kota domisili).
Apabila layanan keuangan ModalNasionalyang Anda gunakan perlu dihubungkan dengan rekening bank atau rekening lain yang terkait agar pembayaran dapat tercapai, maka Anda perlu memberikan informasi rekening bank Anda, atau media pembayaran lain yang terkait kepada kami.
Untuk mendaftarkan akun layanan ModalNasional atau untuk meningkatkan sisa uang, Anda perlu menyediakan informasi berikut ini: lokasi permohonan pendaftaran, informasi identitas, informasi pengenalan wajah orang (syarat ini hanya berlaku untuk aplikasi yang membutuhkan), informasi kontak darurat, informasi kartu Pinjaman.
Untuk mempermudah Anda lebih fleksibel, aman dalam melakukan transaksi keuangan dengan teman- teman anda, menghindari kesalahan yang terjadi akibat gerakan tangan manual ModalNasionalyang salah memasukkan data masuk akun keuangan ModalNasional; kami akan melalui aplikasi yang Anda daftarkan untuk mendapatkan informasi jaringan Anda.
Untuk mempermudah Anda masuk dengan cepat ke akun ModalNasionaldengan menggunakan nomor hp dan kode verifikasi , kami akan memperoleh informasi melaui pesan singkat saat masuk aplikasi; saat hp Anda menggunakan aplikasi ModalNasional, sistem akan secara otomatis memperoleh kode akses, serta bisa masuk langsung.
Untuk mengkonfirmasi dan menilai status Pinjaman Anda, kami akan memberikan konfirmasi melalui verifikasi resmi dengan pihak ketiga untuk mendapatkan informasi Anda yang digunakan untuk menilai informasi status Pinjaman Anda.
Untuk mempermudah Anda memeriksa status transaksi Anda atau riwayat transaksi Anda, dan juga untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, kami akan menyimpan informasi transaksi Anda yang dihasilkan dari transaksi di ModalNasional, dan menyimpan serta menjaga informasi – informasi tersebut sesuai hukum dan peraturan yang berlaku.
Untuk sepenuhnya melindungi keamanan akun Anda, ketika Anda mengunjungi website ModalNasionaldan situs terkait, atau ModalNasionalperangkat seluler klien, atau menggunakan jasa ModalNasionalyang tersedia, kami dapat mencatat/ merekam informasi log operasi Anda, termasuk namun tidak terbatas, alamat IP, perangkat pengenal, model perangkat keras, versi sistem operasi komputer Anda, lokasi Anda dan log informasi yang berkaitan dengan jasa keuangan ModalNasional, informasi ini dapat membantu kita untuk lebih memahami Anda dan melindungi keamanan akun Anda, seperti akun masuk Anda di bawah aktivitas yang mencurigakan, sistem ModalNasionaldapat memantau risiko akun Anda, untuk mengambil langkah-langkah pencegahan untuk menghindari hilangnya keuangan Anda. Selain informasi di atas, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan tentang kebutuhan untuk memberikan layanan dan meningkatkan kualitas layanan Anda, termasuk informasi tentang ModalNasional, informasi yang Anda berikan saat menghubungi tim layanan pelanggan kami, termasuk kuesioner/ angket tanya jawab yang Anda isi saat survei ModalNasional, serta informasi tentang Anda yang kami dapatkan dari perusahaan afiliasi ModalNasional, kerjasama interaktif perusahaan komersial yang kami kumpulkan. Pada saat yang sama, dalam rangka meningkatkan keamanan penggunaan layanan ModalNasionalmemberikan pencegahan penipuan dan ancaman virus yang lebih tepat dan ampuh, kita mungkin memahami beberapa kebiasaan Anda dalam menggunakan jaringan, informasi perangkat lunak yang sering Anda gunakan dan cara lain untuk menentukan risiko akun, serta mungkin mencatat beberapa URL yang menurut kami berisiko.
3.Penggunaan Cookie
Agar Anda memiliki pengalaman akses situs yang lebih rileks/ mudah, saat Anda megunjungi situs ModalNasional atau saat menggunakan layanan yang disediakan ModalNasional, kami mungkin akan mengenali identitas Anda melalui data kecil, hal ini dilakukan untuk membantu Anda menghemat waktu untuk masuk lagi serta membantu menilai bahwa akun Anda aman. Data angka ini mungkin merupakan cookie, flash cookie, atau mesin penelusuran atau perangkat lainnya yang berkaitan dengan
penyimpanan lainnya (umumnya disebut “cookie”). Perlu Anda pahami bahwa beberapa layanan kami hanya bisa melalui penggunaan “cookie”. Jika search engine/ mesin penelusuran atau perangkat pendukung search engine/mesin penelurusan Anda memungkinkan, Anda bisa mengubah tingkat penerimaan cookie atau menolak cookie dari ModalNasional, akan tetapi tindakan ini di beberapa kondisi akan mempengaruhi keamanan saat megunjungi website atau menggunakan layanan dari ModalNasional.
4.Perlindungan dan Penyimpanan Informasi Pribadi
Untuk menjamin keamanan data Anda, kami berusaha menerapkan berbagai tindakan pengamanan dengan berbagai macam bentuk fisik, teknologi dan kontrol yang sesuai, sehingga data Anda tidak akan disebarluaskan, rusak ataupun hilang, termasuk tidak terbatas pada SSL, penyimpanan dengan pengamanan ekstra, kontrol pada pusat data. Kami juga menerapkan pengendalian yang ketat terhadap karyawan yang mungkin berhubungan dengan data Anda, termasuk dengan menerapkan kontrol dan akses pada tingkatan dan jabatan yang berbeda, menandatangani kontrak kerahasiaan dengan para karyawan tersebut, serta memantau situasi kerja mereka dan juga tindakan lainnya.
ModalNasional akan menyediakan fasilitas pengamanan untuk melindungi data Anda berdasarkan sistem yang ada sekarang dan yang sesuai, menyediakan jaminan keamanan yang logis dan sesuai, ModalNasional akan selalu berusaha setiap saat menjaga agar informasi Anda tidak tersebar, tidak rusak dan tidak hilang.
Data Anda tersimpan pada server ModalNasional, untuk kebutuhan keamanan dan cadangan data, ModalNasional mungkin menyimpan informasi dan data Anda pada server perusahaan afiliasi yang berkaitan.
5.Penggunaan Data Pribadi
Karena penyimpanan informasi Anda diatur dalam peraturan negara, dan juga dengan tujuan meyediakan dan meningkatan kualitas pelayanan, untuk merealisasikan tujuan ini, kami akan menggunakan informasi Anda untuk kebutuhan berikut ini:
Menyediakan berbagai layanan keuangan dan layanan pelanggan dari ModalNasional, serta melindungi dan meningkatkan layanan tersebut.
Membandingkan keakuratan informasi, serta memverifikasinya dengan pihak ketiga. Seperti, memverifikasi data pribadi dan kartu identitas yang Anda berikan kepada organisasi/lembaga yang melakukan verifikasi.
Mengirimkan pemberitahuan status layanan, informasi promosi dan pemasaran, serta informasi teknologi terkait layanan ModalNasional. Anda dapat sewaktu-waktu berhenti berlangganan notifikasi pemasaran melalui pengaturan aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
Digunakan untuk keperluan mengetahui jumlah pengguna ModalNasional, mengakumulasi informasi transaksi, menganalisa atau menambah, untuk penjualan, penghargaan, atau supaya Anda memiliki lingkaran sosial yang lebih luas, dibagikan; seperti kami mungkin mengakumulasi akun baru pengguna ModalNasional yang terdaftar/ pendaftar baru pada periode tertentu, memberikan promo khusus untuk pengguna tersebut.
6.Pengungkapan dan Pembagian Data Pribadi kepada Pihak Ketiga
Dalam rangka menyediakan layanan kepada Anda, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang relevan, termasuk afiliasi Platform, mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, dan lembaga keuangan terkait. Setiap pembagian data kepada pihak ketiga dilakukan atas dasar kebutuhan layanan yang sah, hanya sebatas informasi yang diperlukan, dan dengan memastikan pihak ketiga tersebut memiliki komitmen perlindungan data yang memadai sesuai ketentuan yang berlaku.
Perusahaan dan afiliasinya akan secara bertahap memperbolehkan pengguna ModalNasional mendaftar penyelenggara serta layanan lainnya. Pengguna ModalNasional pada penyelenggara segala kegiatan diperbolehkan menaati peraturan sesuai kesepakatan, peraturan yang diumumkan penyelenggara serta mengenai penjelasan dan tata acara penggunaan yng benar dan tepat. Untuk merealisasikan fungsi yang disebut di atas, Anda menyetujui bahwa informasi, pembayaran atas transaksi, angka lainnya yang terdaftar pada perusahaan dan juga afiliasinya serta setuju untuk digunakan.
Anda memahami dan menyetujui, saat Anda mendaftar untuk menggunakan aplikasi ModalNasional, serta memberikan kuasa atau hak kepada perusahaan untuk meggunakan segala informasi dan data keuangan yang Anda berikan untuk menentukan jumlah Pinjaman serta menentukan apakah pendaftaran Anda berhasil.
Anda memahami dan menyetujui, memberikan hak kepada perusahaan untuk menggunakan informasi yang Anda daftarkan pada saat pendaftaran dan penggunaan layanan keuangan kami seperti nama lengkap, kartu identitas, alamat, nomor telepon, informasi perusahaan, karakteristik biologis serta informasi lainnya yang berkaitan (seperti provinsi atau kota domisili Anda).
Anda memahami serta menyetujui, jika Anda memberikan informasi, memberikan hak atas informasi kartu/ rekening bank, memungkinkan perusahaan untuk:
(1) Memeriksa informasi rekening Anda.
(2) Memeriksa dan membaca info transaksi rekening bank.
(3) Berdasarkan (Perjanjian peminjaman dan pembayaran/pelunasan) melalui pemberikan kuasa atau pengikatan rekening bank.
Anda memahami dan menyetujui, saat Anda mendaftar dan menggunakan aplikasi ModalNasional, memungkinkan perusahaan berdasarkan (peraturan permohonan Pinjaman) serta peraturan dan hukum lainnya, membayar/Pinjaman/lembaga keuangan kepada pihak ketiga, memperoleh, membuktikan informasi Anda. Semua data pribadi yang diperoleh hanya akan digunakan di layanan ModalNasional, serta tidak disebarkan ke organisasi/lembaga lainnya.
Anda memahami dan menyetujui, jika Anda menggunakan layanan Pinjaman atau pembayaran, harus melakukan pembayaran berdasarkan periode yang diatur peraturan dalam (Perjanjian pemberian hak)
7.Pengumpulan Informasi Kontak
Konten Pengumpulan: Kami berkomitmen untuk memastikan keamanan akun Anda dan memverifikasi keaslian informasi kontak Anda. Oleh karena itu, kami memerlukan informasi terkait kontak darurat, termasuk nama, nomor telepon, dan hubungan mereka dengan Anda.
Tujuan Pengumpulan: Ketika akun Anda menghadapi risiko keamanan atau terlibat dalam pelanggaran, kami mungkin tidak dapat menghubungi Anda secara langsung. Untuk mengatasi situasi tersebut, kami akan menggunakan informasi kontak darurat yang Anda berikan untuk memastikan komunikasi yang tepat waktu dengan Anda atau kontak darurat Anda, untuk mendapatkan atau menyampaikan informasi yang diperlukan guna menjaga keamanan dan kepatuhan akun Anda. Informasi kontak darurat tidak akan digunakan untuk keperluan penagihan utang.
Pemindahan dan Perlindungan Informasi: Mengingat sensitivitas informasi kontak, kami menerapkan metode enkripsi yang ketat untuk melindungi informasi ini. Semua data informasi kontak akan dienkripsi, lalu diunggah ke server anggota kami melalui protokol HTTPS , memastikan perlindungan selama proses pengiriman dan mencegah ancaman potensial.
Penghapusan Informasi Kontak: Setelah Anda menyelesaikan semua tagihan dan memutuskan untuk menonaktifkan akun Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penonaktifan akun melalui Aplikasi kami. Kami akan segera memprosesnya. Ini termasuk menghapus semua informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda, termasuk informasi kontak darurat. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan penghapusan lengkap informasi pribadi Anda saat tidak lagi diperlukan, untuk melindungi kepentingan dan privasi Anda.
8.Pengumpulan Informasi Gambar
Konten Pengumpulan: KTP bagian depan dan belakang serta dokumen identitas pengguna yang dipegang tangan, serta bukti kerja.
Tujuan Pengumpulan: Kami menggunakan teknologi kecerdasan buatan canggih untuk memverifikasi identitas pengguna, mencegah penyalahgunaan identitas, dan aktivitas penipuan, untuk memastikan keamanan dan keandalan platform.
Pemindahan dan Penyimpanan Gambar: Untuk memastikan privasi dan keamanan informasi pengguna, semua gambar akan diproses melalui metode enkripsi yang ketat, lalu diunggah ke server aman kami melalui protokol HTTPS. Kami berkomitmen untuk tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga manapun, untuk memastikan kerahasiaan dan integritas informasi pengguna.
Penghapusan Data Gambar: Setelah Anda menyelesaikan semua tagihan, Anda dapat menghapus gambar yang diunggah dan informasi pengguna terkait lainnya dengan cara menonaktifkan akun Anda, memastikan bahwa pengguna memiliki kendali penuh atas data pribadi mereka. Kami menghormati hak dan privasi pengguna, dan menyediakan layanan yang aman dan dapat diandalkan.
9.Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi
Data Pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda masih aktif pada sistem kami. Setelah akun ditutup, kami tetap diwajibkan menyimpan data Anda selama lima (5) tahun sejak tanggal penutupan akun sesuai ketentuan hukum yang berlaku, khususnya peraturan tentang pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang.
Setelah periode penyimpanan berakhir, Data Pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami secara permanen. Namun, kami dapat menyimpan data dalam bentuk anonim untuk keperluan statistik atau pelaporan internal.
Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau diperlukan untuk pembelaan hak hukum kami atau pihak ketiga, masa penyimpanan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan.
10. Pemeriksaan dan Pengendalian Informasi Pribadi
Anda dapat pada setiap saat masuk akun ModalNasional Anda serta mengontrol data pribadi akun bersangkutan, jika Anda menemukan kendala apapun, dapat menghubungi layanan pelanggan ModalNasional.
Sesuai ketentuan UU PDP dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadi Anda:
(a) Hak akses: Anda dapat mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan kapan saja melalui pengaturan akun aplikasi.
(b) Hak koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui aplikasi.
(c) Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda sesuai prosedur pada Pasal 11, dengan ketentuan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum tetap berlaku.
(d) Hak keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
(e) Hak penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut atau menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan ModalNasional melalui monas@serbadigital.id
11.Penghapusan Akun
Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
Masuk ke akun Anda, lalu klik "Milik Saya"
Klik ''Settings''
Klik "Penghapusan Akun"
Bacalah dengan seksama "Peringatan Penghapusan Akun", lalu klik "Setuju Menghapus"
Setelah memverifikasi informasi Anda, klik "Berikutnya"
Centang "Konfirmasi Penghapusan" untuk menyelesaikan permohonan penghapusan; pilih "Batalkan Penghapusan" untuk membatalkan permohonan Anda.
Setelah Anda menghapus akun platform, kami akan menyimpan informasi terkait Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku; setelah masa penyimpanan yang ditentukan berakhir, kami akan menghapus informasi pribadi Anda.
12.Lingkup Penggunaan
Kebijakan ini merupakan dokumen yang mengikat antara pengguna dan ModalNasional terkait pemrosesan Data Pribadi. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan ModalNasional yang Anda akses melalui situs web, aplikasi seluler, maupun saluran layanan lainnya, kecuali terdapat ketentuan khusus yang berlaku untuk layanan tertentu yang akan dinyatakan secara terpisah.
13.Perubahan Perjanjian
Kami sewaktu-waktu akan melakukan perubahan pada perjanjian, dikarenakan pangsa pasar pengguna ModalNasional sangat luas dan beragam, jika terjadi suatu perubahan, kami akan memiliih mengumumkannnya melalui situs bukan menghubungi Anda secara personal, perubahan yang dimaksud akan berlaku saat diumumkan. Jika Anda mengunjungi situs ModalNasional dan situs terkait lainnya, atau menggunakan salah satu layanan ModalNasional seteleh adanya perubahan, kami akan menganggap Anda telah memahami serta menerima perikatan setelah perubahan perjanjian.