Kebijakan Privasi

 

1. ModalNasional (selanjutnya disebut “Platform”) menghormati serta melindungi privasi pengguna. Berdasarkan Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut “Kebijakan”), Platform mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda. Kebijakan ini mencakup ketentuan mengenai pengumpulan, penyimpanan, perlindungan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda. Kami menyarankan Anda membaca seluruh isi Kebijakan ini agar memahami cara melindungi hak privasi Anda. Dengan mengklik tombol persetujuan atau mulai menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini secara sadar dan sukarela.

 

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda dalam rangka mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, menyediakan layanan kepada Anda, serta meningkatkan kualitas layanan kami, termasuk mendukung pengembangan produk baru atau peningkatan fungsi produk yang telah ada bagi Anda dan pengguna lainnya. Dengan demikian, Anda dapat menggunakan layanan keuangan ModalNasional, menikmati layanan pelanggan yang lebih nyaman dan praktis, membantu kami melindungi akun Anda dan keamanan keuangan Anda, serta mencegah dampak negatif yang dapat timbul apabila kami tidak dapat menghubungi Anda secara tepat waktu.

 

2. Ruang Lingkup Pengumpulan Informasi Pribadi

 

Ketika Anda mengunjungi situs web kami atau fasilitas layanan pelanggan berbasis mobilitas kami, atau menggunakan layanan ModalNasional lainnya, Anda mungkin diwajibkan untuk memberikan sejumlah informasi kepada kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai Anda, serta memperoleh informasi dari afiliasi dan mitra bisnis untuk melengkapi informasi yang telah kami kumpulkan guna memberikan layanan kepada Anda.

 

Untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan serta memberikan layanan yang lebih personal dan praktis, kami perlu mengidentifikasi identitas Anda. Ketika Anda mendaftar akun keuangan ModalNasional atau menggunakan layanan ModalNasional yang tersedia, Anda perlu memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami, seperti nama, identitas diri (KTP), alamat, nomor telepon, informasi perusahaan, serta informasi tambahan lainnya (seperti provinsi dan kota domisili).

 

Apabila layanan keuangan ModalNasional yang Anda gunakan perlu dihubungkan dengan rekening bank atau rekening lain agar pembayaran dapat diproses, maka Anda perlu memberikan informasi rekening bank Anda atau media pembayaran lain yang terkait kepada kami.

 

Untuk mendaftarkan akun layanan ModalNasional atau melakukan pengisian saldo, Anda perlu menyediakan informasi berikut: lokasi pendaftaran, informasi identitas, informasi pengenalan wajah (jika diperlukan oleh aplikasi), informasi kontak darurat, serta informasi kartu yang terkait dengan pinjaman.

 

Untuk memudahkan Anda melakukan transaksi keuangan dengan lebih fleksibel dan aman, serta mencegah kesalahan akibat pengisian data manual yang tidak tepat pada akun keuangan ModalNasional, kami dapat mengakses informasi jaringan Anda melalui aplikasi yang Anda daftarkan.

 

Untuk mempermudah Anda masuk ke akun ModalNasional dengan cepat menggunakan nomor telepon dan kode verifikasi, kami dapat memperoleh informasi dari pesan singkat saat Anda masuk ke aplikasi. Saat ponsel Anda menggunakan aplikasi ModalNasional, sistem kami dapat secara otomatis memperoleh kode akses agar Anda dapat masuk langsung.

 

Untuk mengonfirmasi dan menilai status pinjaman Anda, kami dapat melakukan verifikasi melalui pihak ketiga yang berwenang guna memperoleh informasi yang diperlukan untuk menilai status pinjaman Anda.

 

Untuk memudahkan Anda memeriksa status transaksi atau riwayat transaksi, serta untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, kami akan menyimpan informasi transaksi Anda yang dihasilkan dari penggunaan layanan ModalNasional dan menyimpannya sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

 

Untuk melindungi keamanan akun Anda secara menyeluruh, ketika Anda mengunjungi situs web ModalNasional dan situs terkait, aplikasi seluler ModalNasional, atau menggunakan layanan ModalNasional yang tersedia, kami dapat mencatat informasi log operasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, pengenal perangkat, model perangkat keras, versi sistem operasi, lokasi Anda, serta log informasi lain yang berkaitan dengan layanan keuangan ModalNasional. Informasi ini membantu kami memahami penggunaan layanan dan melindungi keamanan akun Anda, misalnya ketika terjadi aktivitas masuk yang mencurigakan. Sistem ModalNasional dapat memantau risiko akun Anda dan mengambil langkah pencegahan untuk menghindari kerugian finansial.

 

Selain informasi di atas, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan meningkatkan kualitas layanan Anda, termasuk informasi yang Anda berikan saat menghubungi tim layanan pelanggan kami, hasil kuesioner atau survei yang Anda isi, serta informasi tentang Anda yang kami peroleh dari afiliasi ModalNasional atau mitra usaha yang bekerja sama dengan kami. Untuk meningkatkan keamanan penggunaan layanan ModalNasional serta memberikan pencegahan penipuan dan ancaman virus yang lebih tepat, kami juga dapat mempelajari sebagian kebiasaan penggunaan jaringan Anda, informasi perangkat lunak yang sering Anda gunakan, dan metode lain untuk menilai risiko akun, serta mencatat sejumlah URL yang kami anggap berisiko.

 

3. Penggunaan Cookie

 

Agar Anda mendapatkan pengalaman akses situs yang lebih mudah dan nyaman, saat Anda mengunjungi situs ModalNasional atau menggunakan layanan yang disediakan ModalNasional, kami dapat mengenali identitas Anda melalui data kecil yang disimpan pada perangkat Anda. Hal ini dilakukan untuk membantu Anda menghemat waktu saat masuk kembali serta membantu kami menilai keamanan akun Anda. Data tersebut dapat berupa cookie, flash cookie, atau teknologi penyimpanan lain yang serupa (secara umum disebut “cookie”).

 

Perlu Anda pahami bahwa beberapa layanan kami hanya dapat berfungsi dengan penggunaan cookie. Jika browser atau perangkat pendukung Anda memungkinkan, Anda dapat mengubah tingkat penerimaan cookie atau menolak cookie dari ModalNasional. Namun, tindakan tersebut dalam beberapa kondisi dapat memengaruhi keamanan saat Anda mengunjungi situs web atau menggunakan layanan ModalNasional.

 

4. Perlindungan dan Penyimpanan Informasi Pribadi

 

Untuk menjamin keamanan data Anda, kami menerapkan berbagai langkah pengamanan dalam bentuk fisik, teknologi, dan pengendalian yang sesuai, sehingga data Anda tidak disalahgunakan, diubah, rusak, disebarluaskan, atau hilang, termasuk namun tidak terbatas pada SSL, penyimpanan dengan pengamanan tambahan, serta pengendalian pada pusat data. Kami juga menerapkan pengendalian yang ketat terhadap karyawan yang berhubungan dengan data Anda, termasuk pembatasan akses berdasarkan tingkatan jabatan, penandatanganan perjanjian kerahasiaan, serta pemantauan atas aktivitas kerja mereka.

 

ModalNasional akan menyediakan fasilitas pengamanan untuk melindungi data Anda berdasarkan sistem yang tersedia saat ini dan standar yang sesuai, serta terus berupaya menjaga agar informasi Anda tidak bocor, rusak, atau hilang.

 

Data Anda disimpan pada server ModalNasional. Demi kebutuhan keamanan dan pencadangan data, ModalNasional juga dapat menyimpan informasi dan data Anda pada server milik afiliasi yang relevan.

 

5. Penggunaan Data Pribadi

 

Karena penyimpanan informasi Anda diatur oleh peraturan perundang-undangan, serta untuk menyediakan dan meningkatkan kualitas layanan, kami akan menggunakan informasi Anda untuk keperluan berikut:

 

Menyediakan berbagai layanan keuangan dan layanan pelanggan ModalNasional, serta melindungi dan meningkatkan layanan tersebut.

 

Membandingkan keakuratan informasi, serta memverifikasinya kepada pihak ketiga, misalnya dengan memverifikasi data pribadi dan kartu identitas yang Anda berikan kepada organisasi atau lembaga verifikasi.

 

Mengirimkan pemberitahuan status layanan, informasi promosi dan pemasaran, serta informasi teknologi terkait layanan ModalNasional. Anda dapat menghentikan langganan notifikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

 

Menggunakan data untuk memahami jumlah pengguna ModalNasional, mengakumulasi informasi transaksi, melakukan analisis, mendukung penjualan, pemberian penghargaan, atau promosi komunitas, misalnya dengan mengakumulasi jumlah akun baru yang terdaftar pada periode tertentu dan memberikan promo khusus kepada pengguna tertentu.

 

6. Pengungkapan dan Pembagian Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

 

Dalam rangka menyediakan layanan kepada Anda, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang relevan, termasuk afiliasi Platform, mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, dan lembaga keuangan terkait. Setiap pembagian data kepada pihak ketiga dilakukan berdasarkan kebutuhan layanan yang sah, hanya sebatas informasi yang diperlukan, dan dengan memastikan bahwa pihak ketiga tersebut memiliki komitmen perlindungan data yang memadai sesuai ketentuan yang berlaku.

 

Perusahaan dan afiliasinya dapat secara bertahap memberikan akses kepada pengguna ModalNasional untuk mendaftar pada penyelenggara atau layanan lainnya. Pengguna ModalNasional wajib mematuhi peraturan yang berlaku, ketentuan yang diumumkan oleh penyelenggara, serta penjelasan dan tata cara penggunaan yang benar. Untuk merealisasikan fungsi tersebut, Anda menyetujui bahwa informasi, data pembayaran transaksi, dan data lainnya yang terdaftar pada perusahaan dan afiliasinya dapat digunakan sesuai kebutuhan layanan.

 

Anda memahami dan menyetujui bahwa saat Anda mendaftar untuk menggunakan aplikasi ModalNasional dan memberikan kuasa kepada perusahaan, perusahaan dapat menggunakan segala informasi dan data keuangan yang Anda berikan untuk menentukan jumlah pinjaman serta menentukan apakah pendaftaran Anda berhasil.

 

Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda memberikan hak kepada perusahaan untuk menggunakan informasi yang Anda daftarkan pada saat pendaftaran dan penggunaan layanan keuangan kami, seperti nama lengkap, kartu identitas, alamat, nomor telepon, informasi perusahaan, karakteristik biologis, serta informasi lainnya yang berkaitan (seperti provinsi atau kota domisili Anda).

 

Anda memahami dan menyetujui bahwa apabila Anda memberikan informasi kartu atau rekening bank, Anda memberikan wewenang kepada perusahaan untuk:

(1) Memeriksa informasi rekening Anda.

(2) Memeriksa dan membaca informasi transaksi rekening bank.

(3) Melaksanakan perjanjian pinjaman dan pembayaran/pelunasan melalui pemberian kuasa atau pengikatan rekening bank.

 

Anda memahami dan menyetujui bahwa saat Anda mendaftar dan menggunakan aplikasi ModalNasional, perusahaan dapat, berdasarkan peraturan permohonan pinjaman serta peraturan dan hukum lainnya, memperoleh dan memverifikasi informasi Anda dari pihak ketiga. Semua data pribadi yang diperoleh hanya akan digunakan untuk layanan ModalNasional dan tidak akan disebarkan kepada organisasi atau lembaga lain, kecuali sebagaimana diizinkan oleh peraturan yang berlaku.

 

Anda memahami dan menyetujui bahwa apabila Anda menggunakan layanan pinjaman atau pembayaran, Anda wajib melakukan pembayaran sesuai periode yang diatur dalam perjanjian yang berlaku.

 

7. Pengumpulan Informasi Kontak

 

Konten Pengumpulan: Kami berkomitmen untuk memastikan keamanan akun Anda dan memverifikasi keaslian informasi kontak Anda. Oleh karena itu, kami memerlukan informasi kontak darurat, termasuk nama, nomor telepon, dan hubungan mereka dengan Anda.

 

Tujuan Pengumpulan: Ketika akun Anda menghadapi risiko keamanan atau terlibat dalam pelanggaran, kami mungkin tidak dapat menghubungi Anda secara langsung. Untuk mengatasi situasi tersebut, kami akan menggunakan informasi kontak darurat yang Anda berikan untuk memastikan komunikasi yang tepat waktu dengan Anda atau kontak darurat Anda, guna memperoleh atau menyampaikan informasi yang diperlukan demi menjaga keamanan dan kepatuhan akun Anda. Informasi kontak darurat tidak akan digunakan untuk keperluan penagihan utang.

 

Pemindahan dan Perlindungan Informasi: Mengingat sensitivitas informasi kontak, kami menerapkan metode enkripsi yang ketat untuk melindungi informasi ini. Semua data kontak akan dienkripsi, lalu diunggah ke server kami melalui protokol HTTPS, guna memastikan perlindungan selama proses pengiriman dan mencegah ancaman potensial.

 

Penghapusan Informasi Kontak: Setelah Anda menyelesaikan seluruh kewajiban pembayaran dan memutuskan untuk menonaktifkan akun Anda, Anda dapat mengajukan permintaan penonaktifan akun melalui aplikasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut sesuai prosedur. Ini termasuk menghapus semua informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda, termasuk informasi kontak darurat, sepanjang tidak ada kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan penghapusan informasi pribadi Anda ketika data tersebut sudah tidak lagi diperlukan.

 

8. Pengumpulan Informasi Gambar

 

Konten Pengumpulan: KTP bagian depan dan belakang, foto pengguna yang memegang dokumen identitas, serta bukti kerja.

 

Tujuan Pengumpulan: Kami menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk memverifikasi identitas pengguna, mencegah penyalahgunaan identitas, dan mencegah aktivitas penipuan, guna memastikan keamanan dan keandalan platform.

 

Pemindahan dan Penyimpanan Gambar: Untuk memastikan privasi dan keamanan informasi pengguna, seluruh gambar akan diproses melalui metode enkripsi yang ketat, lalu diunggah ke server aman kami melalui protokol HTTPS. Kami berkomitmen untuk tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga mana pun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, guna menjaga kerahasiaan dan integritas informasi pengguna.

 

Penghapusan Data Gambar: Setelah Anda menyelesaikan seluruh kewajiban pembayaran, Anda dapat menghapus gambar yang diunggah dan informasi pengguna terkait lainnya dengan menonaktifkan akun Anda, sehingga Anda tetap memiliki kendali atas data pribadi Anda. Kami menghormati hak dan privasi pengguna serta menyediakan layanan yang aman dan dapat diandalkan.

 

9. Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi

 

Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda masih aktif dalam sistem kami. Setelah akun ditutup, kami tetap diwajibkan menyimpan data Anda selama lima (5) tahun sejak tanggal penutupan akun sesuai ketentuan hukum yang berlaku, khususnya peraturan mengenai pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang.

 

Setelah periode penyimpanan berakhir, data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami secara permanen. Namun, kami dapat menyimpan data dalam bentuk anonim untuk keperluan statistik atau pelaporan internal.

 

Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau diperlukan untuk pembelaan hak hukum kami atau pihak ketiga, masa penyimpanan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan.

 

10. Pemeriksaan dan Pengendalian Informasi Pribadi

 

Anda dapat sewaktu-waktu masuk ke akun ModalNasional Anda dan mengelola data pribadi akun Anda. Jika Anda menemukan kendala apa pun, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan ModalNasional.

 

Sesuai ketentuan UU PDP dan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

(a) Hak akses: Anda dapat mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan kapan saja melalui pengaturan akun aplikasi.

(b) Hak koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui aplikasi.

(c) Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai prosedur pada Pasal 11, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum yang berlaku.

(d) Hak keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

(e) Hak penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

 

Untuk menggunakan hak-hak tersebut atau menyampaikan pertanyaan dan keluhan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan ModalNasional melalui monas@serbadigital.id.

 

11. Penghapusan Akun

 

Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

 

Masuk ke akun Anda, lalu klik “Milik Saya”.

Klik “Settings”.

Klik “Penghapusan Akun”.

Baca dengan saksama “Peringatan Penghapusan Akun”, lalu klik “Setuju Menghapus”.

Setelah memverifikasi informasi Anda, klik “Berikutnya”.

Centang “Konfirmasi Penghapusan” untuk menyelesaikan permohonan penghapusan, atau pilih “Batalkan Penghapusan” untuk membatalkan permohonan Anda.

 

Setelah Anda menghapus akun platform, kami akan tetap menyimpan informasi terkait Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Setelah masa penyimpanan yang ditentukan berakhir, kami akan menghapus informasi pribadi Anda.

 

12. Lingkup Penggunaan

 

Kebijakan ini merupakan dokumen yang mengikat antara pengguna dan ModalNasional terkait pemrosesan data pribadi. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan ModalNasional yang Anda akses melalui situs web, aplikasi seluler, maupun saluran layanan lainnya, kecuali terdapat ketentuan khusus untuk layanan tertentu yang dinyatakan secara terpisah.

 

13. Perubahan Kebijakan

 

Kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan atas Kebijakan ini. Mengingat pengguna ModalNasional sangat luas dan beragam, jika terjadi perubahan, kami akan mengumumkannya melalui situs web, bukan dengan menghubungi Anda secara personal. Perubahan tersebut akan berlaku sejak diumumkan. Jika Anda mengunjungi situs ModalNasional dan situs terkait lainnya, atau menggunakan salah satu layanan ModalNasional setelah adanya perubahan, kami akan menganggap Anda telah memahami dan menerima perubahan Kebijakan tersebut.